Сферы применения информационных киосков:
- 1. Музеи - Электронный экскурсовод, виртуальная экспозиция.
Возможности киоска:
- Предоставление общей информации о музее или выставочном центре с возможностью демонстрации интерактивного ролика или презентации.
- Анонс предстоящих мероприятий: тематических выставок, семинаров.
- Электронный каталог-путеводитель по музею или выставке с возможностью поиска нужного стенда или экспоната.
2. Торговые центры - Виртуальная витрина, информационно-рекламные услуги.
Функции, которые может выполнять сенсорный киоск в торговом помещении:
- Информация о торговых площадях и схема торгового центра.
- Размещение рекламной информации о фирмах, представленных в торговом центре.
- «Электронный консультант». Посетители могут получить подробную информацию о любой продукции.
- Получив информацию о товаре, посетитель может оформить резерв, а при наличии соответствующего сервиса в торговом центре – произвести оплату и оформить доставку.
- 3. Центры досуга - Дополнительные возможности для развлекательных центров.
Информирование посетителей о возможностях отдыха и развлечений.
При установке в кинотеатре: информация о текущем репертуаре фильмов, а также анонсы будущих картин. Возможность показа демонстрационных фрагментов фильма.
Возможность ознакомиться со схемой кинозала, выбрать и забронировать места через сенсорный интерфейс.
«Виртуальный тотализатор» и голосование. Через сенсорный экран киоска пользователи могут делать ставки или принять участие в проводимом голосовании.
Online-игры. В данном случае игровое приложение может быть либо локально установленным на информационный киоск, либо ядро игровой системы расположено на удаленном сервере, в то время как пользователь взаимодействует с клиентской частью системы через сенсорный интерфейс. Это решение может быть особенно привлекательным в настоящее время, в свете новых законодательных ограничений по отношению к традиционным игровым автоматам.
- 4. Административные учреждения - Удобство обслуживания, интерактивные справочные системы.
Сенсорные терминалы в административных учреждениях могут выполнять следующие функции:
- Предоставление информации о графике работы, возможность оформить запись на прием к чиновнику.
- Ознакомление с типовыми документами и бланками. Возможность распечатать нужный документ и заполнить его (вместо того, чтобы бегать по кабинетам и искать нужную «бумажку»). В этом и предыдущем случае персонал учреждения освобождается от приличного объема рутинных операций, тем самым освобождая время для работы с посетителями.
- Возможность проведения социологических опросов, в частности, касающихся работы непосредственно данного учреждения.
- Возможность для пропаганды в период проведения выборов.
5. Транспорт - Информационные услуги на транспортных узлах, в аэропортах, вокзалах.
На вокзале сенсорный киоск информирует о графике движения и наличии свободных мест. При интеграции с системами бронирования может быть реализована возможность резервирования билета и его оплата.
Для вновь прибывших граждан сенсорный киоск – это возможность получить необходимую информацию о городе, адреса гостиниц, схему городского транспорта, телефоны службы вызова такси и т.д.
В режиме ожидания сенсорный киоск может воспроизводить рекламные ролики.
- 6. Гостиницы- Информационные технологии в гостиничном бизнесе.
Сенсорные киоски, установленные в холле гостиницы, - это одновременно и престиж, показатель высокого класса, и дополнительные возможности сервиса. Через интерфейс сенсорного киоска гости могут визуально ознакомиться с интерьерами номеров гостиницы, детально осмотреть все условия проживания, за которые они будут платить. И для этого им нет необходимости бегать по этажам и заглядывать во все номера. Гости, которые уже разместились в гостинице, тоже найдут много полезного и интересного для себя при обращении к сенсорному киоску. Итак, некоторые сервисы, предоставляемые сенсорными киосками:
- Информация о номерах гостиницы, трехмерная панорамная визуализация.
- Информация о стране и городе пребывания. Гости могут получить любую справку: историко-культурный очерк, данные об элементах инфраструктуры региона, сведения о возможностях досуга.
- Возможность осуществления любых видов платежей.
- Доступ к ресурсам сети Интернет.
- Возможность заказа сувенирной продукции.
- 7. Электронная очередь.
Области применения электронной очереди:
- Операционные залы банков
- Центры выплат страховых компаний
- Клиентские центры операторов сотовой связи
- Сотовые и стационарные операторы
- Налоговые и регистрационные службы
- Пенсионные фонды
- Медицинские центры
- Туристические компании
- Визовые центры
- Автосалоны, автосервисы
- Нотариальные и адвокатские конторы посольства и консульские учреждения
- Авиа и железнодорожные кассы
- Государственные учреждения
Банковские платежные терминалы
Основное назначение- оплата наличными и банковскими картами услуги "платеж за публичные услуги предоставляемые третьими лицами"
Конфигурация стандартного платежного терминала дополняется компонентами, обеспечивающими прием банковской карточки: устройство чтения карт (картридер, имеющий соответствующие сертификаты), устройство ввода секретного кода и криптования (16-ти клавишная EPP-клавиатура), приложение киоска должно теперь уметь работать с процессинговым центром банка, к которому он подключен для осуществления авторизации банковских карт, по специфическому протоколу.
Устройство приема наличных может отсутствовать, например, для уменьшения габаритов киоска.
Платежные терминалы
В конфигурации появляются два обязательных устройства: устройство приема наличных (купюроприемник, который требуется поместить в сейф класса 1) и чековый принтер (нужно выдавать потребителю чек о предоставленной платной услуге, чтобы он, в частности, мог предъявлять претензии в случае не предоставления услуги или некачественной услуги). Конфигурация киоска может расширяться устройствами приема монет, считывателями штрих-кодов и т.п.
Терминал также может предоставлять информационные услуги.
Конфигурация платежных терминалов и взаимоотношения с процессингами платежных систем позволяют осуществить платежи за любые предоставленные услуги.
Основные области применения платёжного терминала :
- Оплата услуг сотовой связи
- Приём коммунальных платежей
- Пополнение банковских счетов
- Приём оплаты за горючее на АЗС
- Оплата услуг Интернет-провайдеров
- Оплата IP-телефонии
- Оплата спутникового телевидения
- Денежные переводы
- Оплата парковки